【完全在宅勤務 / 日系大手 通信グループで安定した顧客基盤】ITテクニカ ルヘルプデスク担当

ITインフラのモニタリングやテクニカルサポートなどを担ってお

ITテクニカルヘルプデスク担当としての下記業務に従事いた

• FAQやツールを使用して適切なトラブルシューティングを実施。欠陥を特定し、必要に応
• SLA)を担保。
• CRM・発券システムに適切かつ正確に記

RM 6,500~ 7,500 (※住宅手当 ：RM1,200、交通費 ：RM300含む）

24時間シフト／12時間拘束あるいは８時間拘束(通常12時間拘束 午前7時-午後7時 / 午

7時-午前7時)

3-4日（シフトのローテーションによる）

7 : 00~19 : 00もしくは19 : 00～7 : 00のいずれかによるシフト制

RM200 / 月

RM175 / 日 (必要に応じて)

RM750まで]、その他ウェルネス[年間RM550まで]

10日間の宿泊施設提供 応募条件 【必須】

4年制大学卒業以上の方（※新卒・第二新卒の方でも応募可能です）

IT・コンピューター サイエンスの学位保有者、もしくはIT関連(ヘルプデスク・カスタマーサービス)の実務経験1～2年以上お持ちの方 英語能力 年収