Requirements
Tanggungjawab Utama | Key Responsibilities :
Perkhidmatan Pelanggan | Customer Service
Menyambut pelanggan dengan mesra dan profesional.
Memberi cadangan menu dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Mengendalikan pesanan pelanggan dengan cepat dan tepat.
Penyediaan Makanan & Minuman | Food & Beverage Preparation
Menyediakan makanan dan minuman mengikut SOP dan piawaian kualiti.
Menjaga kebersihan dan keselamatan makanan sepanjang masa.
Operasi Outlet | Outlet Operations
Memastikan outlet sentiasa bersih, kemas dan teratur.
Menyusun stok dan melakukan pemeriksaan inventori asas.
Membantu dalam tugas pembungkusan, pembersihan, dan susun atur barang.
Pengendalian Tunai & Sistem POS | Cashier & POS Handling
Mengendalikan pembayaran menggunakan tunai atau kad.
Memberi resit dan baki dengan tepat.
Menggunakan sistem POS dengan efisien.
Responsibilities
TANGGUNGJAWAB KREW OUTLET F&B 1. Memberi Layanan Pelanggan yang Mesra
Menyambut pelanggan dengan senyuman dan mesra.
Memberi penerangan tentang menu dan promosi semasa.
Menjawab pertanyaan pelanggan dengan sopan dan profesional.
2. Mengambil & Menyediakan Pesanan
Mengambil pesanan dengan tepat menggunakan sistem POS.
Menyediakan makanan dan minuman mengikut resipi dan standard syarikat (SOP).
Memastikan setiap pesanan disiapkan dengan cepat dan kualiti yang konsisten.
3. Mengendalikan Pembayaran
Mengurus transaksi tunai, kad debit / kredit, dan e-wallet.
Memberikan resit dan baki dengan tepat.
Mengira hasil jualan harian jika diperlukan.
4. Menjaga Kebersihan & Susun Atur Outlet
Membersihkan kawasan kaunter, dapur, dan tempat duduk pelanggan.
Mengemas peralatan selepas digunakan.
Memastikan semua kawasan mematuhi piawaian kebersihan & keselamatan makanan.
5. Menyusun & Mengurus Stok
Menyemak tahap stok harian dan melaporkan kekurangan.
Membantu dalam menyusun barang di stor dan peti sejuk.
Mengurus bahan mentah mengikut tarikh luput (FIFO – First In First Out).
6. Bekerjasama dengan Pasukan
Bekerja sebagai satu pasukan untuk memastikan kelancaran operasi outlet.
Memberi sokongan kepada rakan sekerja semasa waktu sibuk.
Mengikut arahan penyelia atau pengurus outlet.
7. Mengikuti Latihan & SOP Syarikat
Menghadiri sesi latihan produk dan SOP secara berkala.
Mematuhi semua peraturan keselamatan, kesihatan, dan prosedur kerja.
Menyesuaikan diri dengan perubahan menu, promosi, dan arahan kerja baharu.
Benefits
Faedah | Benefits :
Gaji asas + elaun syif + OT + insentif
Makanan / staff meal disediakan
Uniform percuma
Peluang kenaikan pangkat
Latihan & bimbingan disediakan
Persekitaran kerja yang positif dan mesra
Additional Benefits
Skills
Communication Skills Customer Service Sales Teamwork Problem-solving Cash Handling Inventory Management Time Management Risk Management
Important Information
Never provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report this Job ad.
Learn More Save
Crew Crew • Melaka, Melaka, Malaysia