Customer Support Agent - (Fluent in Vietnamese)
Invisible Expert MarketplaceJohor Bahru, Johor, Malaysia30+ hari lalu
Penerangan pekerjaanHigh school diploma or equivalent; degree in Business, Finance, or IT is a plus. Bilingual fluency in Vietnamese and English, with strong verbal and written communication skills in both languages. Previous customer service experience, ideally within technical support or financial services. Familiarity with retirement plans or financial account management (401(k), IRA) is advantageous. Proficiency in Zendesk and Aircall is preferred. Excellent multitasking, problem-solving, and organizational skills in a fast-paced environment. High attention to detail and ability to work independently and as part of a remote team. Must pass a background check. Hours : 45-50 hours per week Schedule : 9 : 00 AM – 6 : 00 PM US Eastern Time Must be able to work US-East Coast / New York Time Zone Compensation : Type – Hourly; Rate – $5 / hour Employment type : Contract Workplace : Remote Seniority level : Entry level
Overview
Customer Support Agent - (Fluent in Vietnamese) — Remote, contract position at Invisible Expert Marketplace. The role supports the latest AI-driven technology in the financial services industry, focusing on retirement plan inquiries and related account support.
Responsibilities
- Provide prompt, accurate, bilingual support via phone, email, and live chat for English- and Vietnamese-speaking customers.
- Assist with account activation, integration troubleshooting, and product-related inquiries.
- Give guidance on retirement plan offerings (e.g., 401(k), IRA, Profit Sharing Plans).
- Troubleshoot technical issues and escalate complex cases as needed.
- Use Zendesk, Aircall, and internal CRM systems to track, manage, and resolve customer interactions.
- Collaborate with internal teams to escalate issues efficiently and improve customer service.
Qualifications
Details
#J-18808-Ljbffr
Buat amaran kerja untuk carian ini
Customer Support • Johor Bahru, Johor, Malaysia
Pekerjaan yang berkaitan
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Thailand di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Jepang di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Data Partner- Math- Chinese - Remote- Global
TELUS Digital AI Data SolutionsKulai, Johor, Malaysia Data Partner- Math- Chinese - Remote- Global.Data Partner- Math- Chinese - Remote- Global.TELUS Digital AI Data Solutions.
Are you ready to use your domain knowledge to advance AI? Join us as a Data...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Korea di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Spanyol di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Inggris di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Italia di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Indonesia Untuk Orang Asing di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
- Baharu!
Associate, Marketing (Cantonese Required) Kuala Lumpur, Malaysia
MoneyHero GroupKulai, Johor, Malaysia This is a fully remote role to be based in Malaysia.We will prioritize candidates who are based in Malaysia and do not require a work visa sponsorship.
MoneyHero Group (Nasdaq : MNY) is a market lead...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 9 jam yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Mandarin di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Belanda di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Turki di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Jawa di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Customer Support Associate
ConveraWorkFromHome, Singapore, Singapore Customer Support Associate – Singapore.As a Customer Support Associate with Convera based in our Singapore office, you will be responsible for providing best-in-class care to Convera’s clients, fro...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 12 hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat UX design di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Prancis di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Melayu di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu
- Dinaikkan pangkat
Kami sedang mencari guru les privat Bahasa Jerman di Batam
SuperprofBatam, ID Superprof adalah sarana untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang menghubungkan mereka yang ingin belajar dan mereka yang ingin mengajar.
Superprof didirikan pada bulan Agustus 2013 dan diluncurkan di...Tunjukkan lagiKemas kini terakhir: 30+ hari yang lalu