Cerințe :
- Minim 6 luni experiență în servirea mesei (în restaurante, hoteluri sau pe nave de croazieră)
- Bune cunoștințe despre meniuri internaționale
- Bune abilități de comunicare în limba engleză
- Pașaport valabil cel puțin 12 luni
- Viză C1 / D pentru SUA – compania te asistă în procesul de aplicare
- Certificat medical recunoscut – compania te ajută cu programarea
Beneficii :
Contract de muncăRotație : 6 luni la bord / 2 luni libereCabină cu capacitate dublăBilet de avion dus-întorsAcoperire medicalăCosturile pentru viză C1 / D și certificat medical sunt rambursate după perioada de probăSatisfacția clienților :
Oferă o primă impresie pozitivă fiecărui pasager și membru al echipajului printr-un salut cald și prietenos; păstrează întotdeauna o apariție profesională și impecabilăObservă și identifică nevoile de servicii ale pasagerilor și echipajului, oferind răspunsuri adecvate fără a fi întrebatDemonstrează că satisfacția pasagerilor și echipajului este prioritatea principală, răspunzând imediat tuturor solicitărilor, raportând problemele supraveghetorului, rezolvând eficient cererile și urmărind să se asigure de satisfacțieLasă întotdeauna o impresie pozitivă la finalul serviciului printr-un încheiere caldă și sincerăLivrarea produsului și standarde :
Asigură întotdeauna aranjarea și prezentarea corectă a zonei de serviciu conform standardelor companieiMenține și aprovizionează zona de serviciu conform standardelor companieiOferă servicii pentru ofițeri, personal și pasageri în conformitate cu standardele companieiGestionarea zonei de serviciu :
Pregătește corect și regulat toate elementele necesare pentru servirea completă a băuturilor la barMenține toate zonele impecabile, inclusiv iluminatul, atmosfera, meniurile, aranjamentul meselor și scaunelorPregătește cereri pentru stocurile barului (lichioruri, mâncare etc.) la solicitarea supraveghetorului baruluiSiguranță și conformitate :
Respectă întotdeauna toate ghidurile, politicile și procedurile companiei, inclusiv protocoalele USPHSusține resursele și răspunsurile de la bord în perioadele de creștere a nivelului de igienă impuse de situații de epidemiiRespectă regulile de pontaj și ține evidențe corecte în sistemul ILOInformează imediat supraveghetorul despre orice neconformitate cu Programul RSA (Responsible Service of Alcohol)Organizează sistemul de separare a deșeurilor conform procedurilor stabiliteParticipă la training-uri regulate și aplică informațiile pentru a-și menține cunoștințele despre produseC.R.U.I.S.E. și valorile de bază :
Demonstrează angajamentul față de valorile, convingerile, obiectivele și inițiativele companiei. Respectă constant valorile fundamentale și filosofia C.R.U.I.S.EAcționează ca reprezentant al companiei și promovează o imagine pozitivă a Princess Cruises față de pasageri, ofițeri și echipajMenține relații profesionale, eficiente și motivate cu toate departamentele, respectând diversitatea culturală, de background și personalăPoartă cu mândrie insigna C.R.U.I.S.E. și afișează permanent cardul de Credo al ServiciuluiPromovează un mediu fără hărțuire în orice moment#J-18808-Ljbffr