【常夏マレーシアで海外勤務！】Japanese Speaker Customer Support - フードデリバリープロジェクト / カスタマーサポート

【常夏マレーシアで海外勤務！】Japanese Speaker Customer Support - フードデリバリープロジェクト / カスタマーサポート

マレーシアオフィスにて、フードデリバリープロジェクトのカスタマーサポートに従事いただきます。

電話・メール・ライブチャットを用いて、お客様からのお問合せにご対応いただきます。

＜お問い合わせ例＞

・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼

・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できない

・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい

上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。

※日本語での研修が1ヵ月

【募集ポジション】

①カスタマーサポート モノリンガルポジション（日本語対応のみ）

②カスタマーサポート バイリンガルポジション（日本語・英語対応）

※英語：日常会話レベル

【入社日】

11月24日（月）、12月22日（月）、1月26日（月）

ご希望に沿って柔軟に対応が可能ですので、お気軽にご相談ください。

いずれのポジションも KPI 最大370リンギット＋Shift allowance最大1,200リンギット対象

①モノリンガル：基本給：8,000リンギット

※月額約28万円程度～最大約33.5万円（1リンギット＝35円）

②バイリンガル：基本給：9,000リンギット

※月額約31.5万円程度～最大約37万円（1リンギット＝35円）

※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。

※昇給制度あり（随時）

【入社祝い金支給あり】

2025年中にご入社いただける方には、特別に入社祝い金RM10,000（約35万）をお渡しいたします。

※入社祝い金は、マレーシア渡航後にお支払いとなります。

【勤務時間・休暇】

■勤務時間：24時間シフト制での勤務（拘束時間9.5時間、実働8時間）

■休日：週休2日制（シフト制、月8日以上）

■有給休暇：12日（有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰越可能）

■病気休暇：14日

■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）

■忌引き休暇：3日

※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。（社内規定あり）

【ビザ・渡航サポート】

• ■マレーシア労働許可（ビザ）の申請（申請料金弊社負担）
• ■マレーシアへの片道航空券手配（料金弊社負担）
• ■空港からホテルへの送迎
• ■2週間無料の仮住まいホテル提供
• ■不動産仲介会社の紹介
• ■現地銀行口座の開設サポート
• └健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
• └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
• ■子供の学校探しのサポートエージェント紹介（弊社社員特別割引あり）
• ■英会話教室開講（無料、社内規定あり）
• └早期キャリアアップのチャンスあり
• ■出退勤時に利用可能な無料シャトルバン送迎（会社周辺を巡回）
• ■髪型 / ネイル自由、服装オフィスカジュアル
• ■ウォーターサーバー（無料）
• ■コーヒーサーバー（無料）
• ■ランチスペース
• ■ヘルスウェルネスイベント
• └医師がくる無料の健康診断
• ■社員紹介制度（リファラル）
• └被紹介者が入社した場合は、紹介者に紹介料が支払われます

【選考方法】

※面接は全て日本語で実施いたします。

※バイリンガルポジションを希望される方は、面接中に英語力（スピーキング）を確認いたします。

※オンライン面接

【希望者には選考前にカジュアル面談実施中！】

カジュアル面談は簡単なヒアリングを実施後、マレーシア移住や業務への不安や疑問点などを解消する場とご認識いただけますと幸いです。

選考にあたっての準備時間となり、選考要素はございませんのでご安心くださいませ。

※Zoomにて実施（服装自由）、所要時間30分程度

【以下の条件に該当する方からのご応募歓迎】

#J-18808-Ljbffr